Der Erstbesuch beim Zahnarzt ist oft ein Grund zur Besorgnis, weshalb wir in der Zahnarztpraxis Kravos & Guadagno in Triest ein operatives Protokoll anwenden, um den ersten Besuch so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wie verläuft der erste Zahnarztbesuch?
Bereits beim ersten Kontakt erfährt das Sekretariat viele Informationen und alles wird im Verwaltungssystem vermerkt: Was hat den Patienten zum Besuch veranlasst, frühere Erfahrungen, Emotionen, die durch ein kognitives Gespräch angerufen werden. Am Ende des Anrufs wird die personalisierte Begrüßungs-E-Mail gesendet.
Beim ersten Termin empfängt unsere klinische Koordinatorin den Patienten, führt ihn durch die Praxis, hilft ihm beim Ausfüllen der Anamnese und der Fragebögen in dem dafür vorgesehenen Bereich und bei allem anderen, was mit der ersten Phase der Aufnahme zusammenhängt, über das digital signierte Tablet.
Wie lange dauert der Erstbesuch?
Die Dauer des ersten klinischen Besuchs beträgt eine Stunde: Während dieser Zeit wird im Behandlungsstuhl die Anamnese besprochen, es werden Röntgenaufnahmen angefertigt und der DIAGNOdent und die Intraoralkamera zur Diagnose von Karies eingesetzt.
Auf den ersten Termin folgt ein zweiter Termin von 45 – 60 Minuten, bei dem der Behandlungsplan und der Kostenvoranschlag vorgestellt werden.
Was passiert in den folgenden Sitzungen?
In den Sitzungen wird der Patient mit seiner Lieblingsmusik, seinen Lieblingsvvideos und seinem -parfüm begrüßt und vor Beginn der Behandlung wird eine Creme oder ein Serum auf die Lippen aufgetragen, um sie zu schützen und Risse zu vermeiden und um die Sitzung angenehmer zu gestalten.